Публичная оферта

Российская Федерация,

Московская область, город Реутов

Редакция от 18.01.2022

Дата вступления в силу: 18.01.2022

Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор оказания платных образовательных услуг (далее – Договор).

В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой и адресовано физическим лицам (далее - Оферта).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель – ИП Франсис Наталия Александровна, ИНН: 505399104289, ОГРНИП: 321508100019730.
1.2. Обучающийся – физическое лицо, осваивающее образовательную программу Исполнителя.
1.3. Услуги – платные образовательные услуги, которые оказывает Исполнитель Обучающемуся в соответствии с условиями Оферты.
1.4. Дистанционные образовательные технологии – технологии, реализуемые с применением информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе в виде доступа к закрытой образовательной платформе https://getcourse.ru/, находящейся по сетевому адресу: https://info.natafrancis.ru, программе Zoom, Чатам и иным технологиям на выбор Исполнителя.
1.5. Сайт – сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу https://natafrancis.ru/, позволяющий Обучающемуся ознакомиться с образовательными программами Исполнителя.
1.6. Чат – группа или канал, созданный Исполнителем в выбранном им мессенджере (Telegram, WhatsApp) с целью коммуникации Обучающихся, размещения Исполнителем заданий и иной информации.
1.7. Акцепт – принятие Обучающимся условий Оферты. Оплата образовательных услуг Обучающимся полностью является подтверждением и принятием условий Оферты.

2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Исполнитель оказывает Обучающемуся платные образовательные услуги по образовательной программе онлайн-курса «Клуб для действующих таргетологов «КоМЕТА», а Обучающийся принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
2.2. Образовательная программа направлена на повышение уровня знаний в области таргетированной рекламы в социальных сетях.
2.3. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.
2.4. Обучающийся гарантирует, что на момент акцепта он обладает достаточной дееспособностью для заключения Договора.
2.5. Форма обучения - очная с применением дистанционных технологий.
2.6. Срок оказания услуг составляет 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев по выбору Обучающегося с даты получения Исполнителем оплаты. Срок обучения продлевается автоматически по истечению срока, за который была внесена предоплата, на срок, аналогичный предыдущему.
2.7. Фактом начала предоставления услуг является предоставление доступа к Дистанционным образовательным технологиям. Доступ к услугам предоставляется сразу (не позднее 24-ти часов с момента получения денежных средств Исполнителем от Обучающегося).
2.8. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Обучающийся обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу Исполнителя.
2.9. Расписание онлайн-занятий и доступа к материалам Исполнителя доводится до Обучающегося через Чат или размещается на закрытой образовательной платформе. Исполнитель вправе вносить изменение в расписание по своему усмотрению.
2.10. Стороны договорились не подписывать акт оказанных услуг. Услуги считаются принятыми без возражений в случае непоступления от Обучающегося мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (трех) календарных дней с даты окончания срока обучения или с даты отказа Обучающегося от продолжения обучения.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Полная стоимость услуг определяется выбранным сроком обучения и указывается на Сайте. Оплата услуг производится в форме предоплаты в размере 100% через форму оплаты на Сайте либо путем перечисления денежных средств по выставленному счету на оплату.
3.2. Услуги Исполнителя оплачиваются Обучающимся на условиях фиксированной абонентской платы (ст. 429.4 ГК РФ).
3.3. Оплата услуг производится в рублях в безналичном порядке.
3.4. Обучающийся, акцептуя Оферту, дает согласие на безакцептное автоматическое списание платежей с его расчетного счета. Списание за следующий период обучения, аналогичный предыдущему, осуществляется в день, следующий за последним календарным днем предоплаченного периода.
3.5. В случае отсутствия на счету Обучающегося достаточного количества средств для оплаты на следующий период доступ к услугам не предоставляется, а если он был открыт - закрывается до момента внесения необходимого платежа.
3.6. При выборе способа предоплаты за несколько месяцев Исполнитель вправе предоставить скидку на стоимость услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
4.1.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий или бездействий Обучающегося, в том числе если он:

  • осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары

  • оскорбляет других Обучающихся, Исполнителя и привлеченных им для оказания услуг третьих лиц

  • представляет неверные данные для исполнения Договора

  • не оплачивает в установленный срок услуги.
В случае одностороннего отказа Исполнителя Договор считается прекращенным на следующий календарный день после направления уведомления Обучающемуся на его электронный адрес. Доступ к закрытой группе, чату (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Обучающийся или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для такого лица подлежит закрытию.
4.1.3. Исполнитель вправе корректировать образовательную программу по своему усмотрению, выбирать способ оценки и тестирования результатов, выстраивать образовательный процесс в соответствии с внутренними документами.
4.1.4. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста на Сайте. Указанный пункт не применяется для Обучающегося, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.
4.2. Права и обязанности Обучающегося:
4.2.1. Обучающийся обязан предоставить Исполнителю достоверные данные о себе.
4.2.2. Обучающийся обязан оплачивать услуги Исполнителя вовремя и в полном объеме.
4.2.3. Обучающийся не вправе передавать логин и пароль от Дистанционных образовательных технологий третьим лицам.
4.2.4. Обучающийся вправе самостоятельно изучать материалы и консультироваться с Исполнителем в период с 10:00 по 18:00 (по московскому времени) по согласованным каналам связи (в том числе на закрытой образовательной платформе), выполнять задания в соответствии с образовательной программой.
4.2.5. Обучающийся вправе отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю уведомления и при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
5.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Обучающегося путем размещения информации на Сайте и/или по адресу его электронной почты, а Обучающийся обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
5.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
5.4. Отсутствие свободного времени у Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
5.5. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Обучающегося. Обучающийся принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
5.7. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Сайтом по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за достижение Обучающегося желаемого им результата.
5.9. Обучающийся самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных данных. Невозможность предоставления доступа к Дистанционным образовательным технологиям из-за недостоверной или неполной информации признается Сторонами как невозможность выполнить условия Оферты по вине Обучающегося.
5.10. В случае нарушения Обучающимся положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, в том числе, когда Обучающийся предлагает к продаже доступ к услугам Исполнителя, распространяет материалы Исполнителя в любой форме, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации по заявлению Обучающегося.
6.2. Заявление Обучающегося о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя и должно содержать следующие данные:

  • Ф.И.О. и паспортные данные Обучающегося;

  • наименование курса;

  • причина возврата;

  • сумма, уплаченная за услуги;

  • банковские реквизиты (если отличаются от тех, с которых происходила оплата)

  • отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата.
В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Обучающегося, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Обучающийся обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется после пересчета стоимости услуг пропорционально оставшемуся времени обучения с учетом цены за месяц обучения без скидок и за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с исполнением обязательств по Договору, в том числе расходов на возврат денежных средств (комиссии банков, платежных систем). Для возврата действует следующая формула для расчета:

V = C - (S * E) - F

S = А * Q/B, где:

V - сумма к возврату
С - уплаченная стоимость за обучение
S - стоимость одного дня обучения
E - количество прошедших дней обучения
F - фактические расходы
А - стоимость одного месяца обучения без скидок, которая равна 6 000 руб.
Q - количество оплаченных единоразово месяцев обучения
В - количество дней в оплаченных единоразово месяцах обучения.

6.4. В случае отсутствия измененных банковских реквизитов в заявлении, Исполнитель вправе вернуть денежные средства по тем банковским реквизитам, с которых происходила оплата за услуги ранее.
6.5. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления Обучающегося. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Обучающегося, а не Исполнителя.
6.6. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Обучающегося, денежные средства подлежат возвращению Обучающемуся в объеме не оказанных услуг.
6.7. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Обучающегося, не являются услугами ненадлежащего качества.
6.8. Непосещение занятий или иных мероприятий на обучении после предоставления доступа не является основанием для возврата денежных средств.

7. СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИИ

7.1. Стороны обязуются стремиться разрешить любые вытекающие из Оферты споры и претензии путем переговоров. Срок ответа на обращение или претензию - 10 (десять) рабочих дней.
7.2. Если Стороны не пришли к соглашению, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Претензии Обучающегося направляются на электронную почту Исполнителя. Претензии Исполнителя направляются на электронную почту или через мессенджеры Обучающегося, указанные им при заполнении информации о себе. Претензии считаются полученными Стороной, которой они были адресованы, на первый рабочий день после даты направления.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Франсис Наталия Александровна
ИНН: 505399104289
ОГРНИП: 321508100019730
Электронная почта: info@natafrancis.ru