Публичная оферта

Российская Федерация,

Московская область, город Реутов

Редакция от 22.01.2021

Дата вступления в силу: 22.01.2021

Настоящий документ представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Франсис Наталии Александровны (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание образовательных услуг (далее - Договор) с физическим лицом, который имеет базовые знания и опыт работы с клиентом по настройке таргетированной рекламы в https://www.instagram.com/ и https://facebook.com/ и сдал успешно тест, расположенный по адресу https://natafrancis.ru/levelup, (далее - Заказчик). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта) и размещено в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://natafrancis.ru/levelup_oferta.
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

● Сайт - cовокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://natafrancis.ru/levelup.
● Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.
● Тариф - стоимость за определенный комплекс образовательных услуг, размещенный на Сайте.
● Резюме - информация о Заказчике для поиска клиентов.
● Чат поддержки - чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере для cопровождения учеников курса, в том числе Заказчика. Сопровождение осуществляется в период всего обучения для возможности задать вопросы Исполнителю и оперативно получить на них ответы.
● Бонусы – дополнительные обучающие материалы Исполнителя, к изучению которых можно приступить сразу после оплаты.
● Мастермайнд- групповой созвон Исполнителя и Заказчиков, на котором обсуждаются вопросы в рамках обучения.
● Модули – комплекс электронных публикаций, записей видео-уроков и других материалов Исполнителя.
● Закрытый чат – чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере, к которому имеют доступ ученики курса, и в котором Исполнитель может публиковать срок и порядок выполнения практических домашних заданий.
● Практические домашние задания - задания, задаваемые Исполнителем ученику для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности полученных знаний.

1.2. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.

1.3. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.

1.4. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

1.5. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем образовательных услуг осуществляется дистанционно с использованием ПО и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Акцепт осуществляется путем полной или частичной предоплаты образовательных услуг на Сайте или с помощью гиперссылки, направленной Исполнителем Заказчику, или на основании выставленного Исполнителем счета на оплату.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по программе курса "Анатомия таргета LEVELUP" (далее - услуги) в объеме и по Тарифам, выбранным Заказчиком, указанным на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Программа курса направлена на формирование навыков по масштабированию своей деятельности по самостоятельной настройке таргетированной рекламы в Instagram и Facebook,

2.3. Программа курса состоит из 6 (шести) модулей для Тарифа «Разберусь сам», 7 (семи) модулей для Тарифа «Наташа, помоги», 8 (восьми) модулей для Тарифа «Нужен ментор». Содержание модулей указано на Сайте.

2.4. Услуги предоставляются Исполнителем в виде доступа к закрытому разделу обучающей платформы https://getcourse.ru/, находящейся по сетевому адресу: https://info.natafrancis.ru (далее – закрытый раздел обучающей платформы), в котором размещены записи видео-уроков, практические домашние задания, другие материалы Исполнителя по теме программы обучения, а также к услугам в рамках курса в соответствии с п.2.9. Оферты. На Тарифах "Наташа, помоги", "Нужен ментор" доступ к каждому видео-уроку и материалам Исполнителя осуществляется поэтапно, согласно графику, устанавливаемому Исполнителем, который размещается в закрытой обучающей платформе. На Тарифе "Разберусь сам" доступ осуществляется ко всем материалам Исполнителя сразу с даты начала курса.

2.5. После внесения предоплаты за услуги не менее 2 000 (две тысячи) рублей Заказчику предоставляется сразу доступ в порядке п.2.11. Оферты к Бонусам, указанным на Сайте (на Тарифах "Наташа, помоги", "Нужен ментор").

2.6. Заказчик гарантирует Исполнителю, что получение услуг, являющихся предметом Оферты, необходимо Заказчику для использования в предпринимательских целях, не связанных с личными, семейными, домашними и иными нуждами.

2.7. Форма обучения – дистанционная через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" при помощи ПО исключительно в онлайн-формате.

2.8. Продолжительность обучения (срок оказания услуг) - 7 недель с даты начала курса.

2.9. В зависимости от выбранного на Сайте Заказчиком Тарифа ему предоставляется доступ к:
- материалам модулей курса
- чату поддержки с другими учениками (на Тарифе «Разберусь сам»)
- Бонусам, указанным на Сайте (на Тарифах "Наташа, помоги", "Нужен ментор")
- чату поддержки с Исполнителем (на Тарифе "Наташа, помоги")
- чату поддержки, осуществляемому лично Исполнителем (на Тарифе "Нужен ментор")
- участию в конкурсе "Таргетируй или умри" (на Тарифе "Наташа, помоги", "Нужен ментор")
- 4 (четырем) мастермайндам (на Тарифе "Наташа, помоги"), 7 (семи) мастермайндам (на Тарифе «Нужен ментор»).

2.10. Заказчик, который оплатил услуги Исполнителя в полном объеме, вправе просматривать материалы Исполнителя, размещенные на закрытом разделе обучающей платформы в течение 6 (шести) месяцев с даты получения доступа к услугам.

2.11. Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль для входа к закрытому разделу обучающей платформы не позднее даты начала курса.

2.12. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: info@natafrancis.ru.

2.13. Исполнитель вправе по заявлению Заказчика, который оплатил доступ к услугам на Тарифах "Наташа, помоги" или "Нужен ментор", предоставить ему доступ к Тарифу "Разберусь, сам" до даты начала основного курса обучения. После даты начала курса Заказчик начинает получать услуги, предусмотренные конкретным оплаченным Тарифом "Наташа, помоги" или "Нужен ментор".

2.14. К видео-урокам могут предусматриваться практические домашние задания, срок и порядок их выполнения указывается в закрытом чате или на закрытой обучающей платформе.

2.15. Проверка практических домашних заданий осуществляется в пределах сроков оказания услуг, указанных в п.2.8. Оферты, а после окончания срока оказания услуг – 1 (один) раз в календарную неделю.

2.16. График и режим предоставления доступа к чату поддержки на Тарифах "Наташа, помоги", "Нужен ментор" доводится до сведения Заказчика в закрытом чате в течение 3 (трех) календарных дня с даты начала обучения.

2.17. Если Заказчик не выполнил практическое задание в установленный срок не по вине Исполнителя, то это не является основанием для возврата денежных средств.

2.18. Только после выполнения всех практических домашних заданий курса и успешного прохождения итогового тестирования по окончанию курса Заказчик выдает Исполнителю сертификат о прохождении курса, по форме подготовленной Исполнителем (только для Тарифов "Нужен ментор" и "Наташа, помоги").

2.19. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты окончания срока оказания услуг, которая определяется в п. 2.8. Оферты (на Тарифах "Наташа, помоги" или "Нужен ментор") или с даты предоставления доступа к услугам на Тарифе "Разберусь сам", Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.

2.20. Заказчик после получения сертификата по итогам обучения имеет возможность подать заявку на размещение резюме на Сайте (на Тарифе "Наташа, помоги", "Нужен ментор"). При этом, размещение резюме осуществляется только при наличии свободных мест и технической возможности.


3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1.Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты. Порядок внесения платежа по каждому из действующих Тарифов, сроки оплаты размещаются Исполнителем на Сайте.
Условия рассрочки платежа за услуги обсуждаются с каждым Заказчиком в индивидуальном порядке.

3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.

3.3. Оплата производится в рублях в безналичном порядке в соответствии с условиями Оферты.

3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5. Стоимость предоставления доступа к Бонусам, указанного в п.2.5. Оферты, составляет 2 (две) тысячи рублей, которая включается в общую стоимость Тарифа, указанного на Сайте.

3.6. Если Заказчик не внес очередной платеж рассрочки, Исполнитель уведомляет его по электронному адресу, указанному при оформлении заказа услуг, о прекращении Договора между Сторонами. Договор подлежит прекращению на следующий день после окончания срока внесения очередного платежа рассрочки, в день направления уведомления о прекращении Договора. Доступ к закрытому разделу обучающей платформы (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для такого Заказчика подлежит закрытию.


4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.

4.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: info@natafrancis.ru не позднее даты принятия услуг Заказчиком в порядке п.2.19 Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.

4.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги.
Возврат осуществляется путем отмены предыдущей транзакции.

4.4. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата. К фактическим расходам относятся в том числе комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств.

4.6. В случае отказа от Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к материалам Исполнителя до/после даты начала курса, Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления об отказе от Договора услуги, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа Заказчику в порядке, установленном Офертой. Так, в случае предоставления доступа в соответствии с п.2.5. Оферты, стоимость в размере 1 (одной) тысячи рублей не подлежит возврату.

4.7. В случае если Заказчик отказывается от Договора после даты начала курса возврат денежных средств осуществляется пропорционально пройденному обучению на Тарифах "Наташа, помоги" и "Нужен ментор". При этом, пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа от Договора ему был открыт на закрытом разделе обучающей платформы (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет).

4.8. В случае если Заказчик отказывается от Договора после предоставления доступа к услугам по Тарифу "Разберусь сам" возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.

4.9. В случае, указанном в п.2.13 Оферты, если Заказчик отказывается от Договора после предоставления доступа к Тарифу "Разберусь сам", но до предоставления доступа к Тарифам "Наташа, помоги", "Нужен ментор" денежные средства возвращаются за вычетом фактически оказанных услуг, в том числе стоимости Тарифа "Разберусь сам" и комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств, вне зависимости использовал Заказчик доступ к Тарифу "Разберусь сам" или нет.

4.10. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в обучении без права на возврат денежных средств, если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других обучающихся, Исполнителя или привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, распространяет материалы Исполнителя в любой форме.

4.11. При несоответствии описания комплекса образовательных услуг, указанного на Сайте, его содержанию, в случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом образовательных услуг и возникших не по вине Заказчика денежные средства подлежат возвращению Заказчику.


5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к обучению, в полном объеме оплаченному Заказчиком.

5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.

5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг обучения и проведении обратной связи.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.

5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения по адресу: http://natafrancis.ru/levelup_oferta, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.

5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты

5.3.3 Производить оплату.

5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, за исключением случаев прямо предусмотренных в Оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.

6.2. Заказчик полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Исполнителем.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.

6.5. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.


7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.

7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность

7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.


8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны направляют претензии: Исполнителю– по адресу электронной почты, указанному в разделе Оферты "РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ", Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.


9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа, а именно: фамилия имя отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес регистрации Заказчика, а также иные данные, указанные в размещенной на Сайте Политике конфиденциальности.

9.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем Договора, а также в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.


10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Франсис Наталия Александровна
ИНН: 505399104289
ОГРНИП: 321508100019730
Электронная почта: info@natafrancis.ru